Support client IA pour cabinets de recrutement et agences d’intérim
Candidats et clients posent sans cesse les mêmes questions : où en est ma candidature, quand arrive la shortlist, où est le contrat de mission. L’agent y répond seul en lisant votre ATS, et transmet aux consultants ce qui demande un vrai arbitrage.
Dans votre quotidien
- 01
Réponse immédiate aux candidats sur l’état de leur candidature, avec le statut réel du process — pas un accusé de réception générique.
- 02
Point d’avancement envoyé au client sur ses recrutements en cours : candidats présentés, entretiens planifiés, retours attendus.
- 03
Renvoi des documents demandés — contrat de mission, ordre de mission, attestation — sans mobiliser le chargé de compte.
Comment ça marche
- 1
L’agent apprend votre métier
Il est alimenté par vos vraies sources : FAQ, documentation, historique de tickets, règles métier. Il ne répond que ce qu’il peut sourcer — pas d’improvisation.
- 2
Résolution autonome encadrée
Les demandes récurrentes — suivi, factures, procédures — sont résolues de bout en bout. Tout ce qui sort du cadre part en file humaine avec un brouillon de réponse déjà rédigé et sourcé.
- 3
Supervision et amélioration continue
Chaque conversation est relue par nos ingénieurs les premières semaines. Le taux de résolution autonome monte à mesure que l’agent gagne en fiabilité — jamais l’inverse.
Résultats types
60 %
des tickets résolus sans intervention humaine, constaté en production
3 min
de première réponse, 24 h/24 et 7 j/7
×3
de capacité de traitement pour la même équipe
Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.
Questions fréquentes
L’agent lit-il notre ATS pour donner l’état réel d’un process ?+
Oui, c’est le principe : il interroge votre ATS en lecture seule et répond avec le statut du moment. Sans intégration possible, il travaille sur les exports ou les notifications existantes.
Que répond-il à un candidat écarté ?+
Ce que vous décidez : un message de clôture au ton validé par vous, ou une transmission au consultant pour les profils à garder au vivier. Il n’invente jamais un motif de refus.
Et si l’agent ne connaît pas la réponse ?+
Il le dit et passe la main : le ticket part en file humaine avec un brouillon sourcé et tout le contexte de la conversation. Un agent fiable est un agent qui connaît ses limites — c’est une règle de conception, pas une option.
Sur quels canaux l’agent peut-il répondre ?+
Email, chat du site, WhatsApp, ou votre outil de ticketing existant (Zendesk, Freshdesk, boîte partagée…). Il travaille là où vos clients écrivent déjà.
C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?
Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.
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