Relance d’impayés pour cabinets de recrutement et agences d’intérim

Dans le recrutement, la relance passe après la production de shortlists — et une facture de placement à 20 % du salaire annuel qui traîne pèse lourd sur la trésorerie. L’agent relance chaque facture selon son échéance réelle, avec le contrat de mission ou la confirmation d’embauche jointe, et signale les comptes qui glissent avant la délégation suivante.

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Dans votre quotidien

Relance à J+3 des factures de placement avec la lettre de mission et la confirmation d’embauche jointes.

Relance hebdomadaire des factures d’intérim adossées aux relevés d’heures signés, sans que le chargé de compte s’en occupe.

Alerte au consultant quand un client dépasse un encours seuil, avant d’accepter sa prochaine commande de délégation.

Scénario type

Une agence d’intérim et de placement à deux bureaux facture 250 k€ par mois, dont l’essentiel en factures hebdomadaires intérim — que personne n’a le temps de relancer une à une.

01
Jeudi matin, chaque facture intérim de la semaine passée encore ouverte reçoit son rappel, relevés d’heures signés joints — sans qu’un chargé de compte y consacre une minute.
02
Une promesse de règlement « vendredi sans faute » est notée, vérifiée le soir même, et relancée lundi à la première heure si le virement n’est pas arrivé.
03
Une facture de placement contestée au motif d’une garantie de remplacement en cours sort de la séquence et attend l’arbitrage du consultant.

Ce qui change

Le rythme hebdomadaire de l’intérim cesse de submerger la relance, et les promesses orales des clients deviennent des engagements suivis.

Ordre de grandeur

Hypothèses de travail

→250 k€ facturés par mois
→un encaissement moyen à 45 jours
→une relance sans trou gagne typiquement 5 à 8 jours

De l’ordre de 40 à 65 k€ de trésorerie dégagée en continu (250 k€ × 5 à 8/30) — l’écart entre financer ses paies intérim sereinement ou à découvert.

Estimation indicative, construite sur des hypothèses sectorielles moyennes — elle se recalibre sur vos volumes réels lors du cadrage.

Ce qui mange vos journées

→

Les candidatures arrivent par centaines — les meilleurs profils sont déjà en process ailleurs quand le consultant ouvre enfin la boîte.

→

Les factures de placement et les relevés d’heures intérim se relancent après le sourcing, toujours — et l’encours gonfle.

→

Un no-show ou une fin de mission mal anticipée se découvre par un appel du client, pas par le cabinet.

Comment ça marche

Branchement sur votre facturation

L’agent lit votre outil existant — facturier, compta, ERP — sans migration ni double saisie. Il connaît chaque facture, son échéance et son historique.

Relances écrites, pas des modèles

Chaque relance est rédigée pour ce client-là : ton commercial pour un bon payeur en retard d’une semaine, ferme et documenté au troisième rappel. Vous validez la politique une fois, l’agent l’applique.

Escalade et traçabilité

Dossier sensible, litige, gros montant : l’agent passe la main à un humain avec tout le contexte. Chaque action est journalisée, chaque euro recouvré est attribué.

Résultats types

-30 %

de délai moyen d’encaissement, ordre de grandeur constaté

100 %

des factures en retard relancées, sans exception ni oubli

0 h

de temps humain sur les relances de premier niveau

Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.

Questions fréquentes

L’agent gère-t-il la facturation intérim au coefficient, avec les relevés d’heures ?+

Oui : il rapproche chaque facture des relevés d’heures validés et joint les justificatifs à la relance. Un relevé manquant ou contesté est signalé à votre équipe au lieu d’être relancé à l’aveugle.

Peut-il suspendre la relance quand une garantie de remplacement est en jeu ?+

Les règles sont les vôtres : si un remplacement est en cours sur un placement, la facture concernée passe en attente et le consultant est prévenu — l’agent ne relance jamais un client en plein litige de garantie.

C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?

Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.