Relance d’impayés pour cabinets de recrutement et agences d’intérim
Dans le recrutement, la relance passe après la production de shortlists — et une facture de placement à 20 % du salaire annuel qui traîne pèse lourd sur la trésorerie. L’agent relance chaque facture selon son échéance réelle, avec le contrat de mission ou la confirmation d’embauche jointe, et signale les comptes qui glissent avant la délégation suivante.
Dans votre quotidien
- 01
Relance à J+3 des factures de placement avec la lettre de mission et la confirmation d’embauche jointes.
- 02
Relance hebdomadaire des factures d’intérim adossées aux relevés d’heures signés, sans que le chargé de compte s’en occupe.
- 03
Alerte au consultant quand un client dépasse un encours seuil, avant d’accepter sa prochaine commande de délégation.
Comment ça marche
- 1
Branchement sur votre facturation
L’agent lit votre outil existant — facturier, compta, ERP — sans migration ni double saisie. Il connaît chaque facture, son échéance et son historique.
- 2
Relances écrites, pas des modèles
Chaque relance est rédigée pour ce client-là : ton commercial pour un bon payeur en retard d’une semaine, ferme et documenté au troisième rappel. Vous validez la politique une fois, l’agent l’applique.
- 3
Escalade et traçabilité
Dossier sensible, litige, gros montant : l’agent passe la main à un humain avec tout le contexte. Chaque action est journalisée, chaque euro recouvré est attribué.
Résultats types
-30 %
de délai moyen d’encaissement, ordre de grandeur constaté
100 %
des factures en retard relancées, sans exception ni oubli
0 h
de temps humain sur les relances de premier niveau
Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.
Questions fréquentes
L’agent gère-t-il la facturation intérim au coefficient, avec les relevés d’heures ?+
Oui : il rapproche chaque facture des relevés d’heures validés et joint les justificatifs à la relance. Un relevé manquant ou contesté est signalé à votre équipe au lieu d’être relancé à l’aveugle.
Peut-il suspendre la relance quand une garantie de remplacement est en jeu ?+
Les règles sont les vôtres : si un remplacement est en cours sur un placement, la facture concernée passe en attente et le consultant est prévenu — l’agent ne relance jamais un client en plein litige de garantie.
L’agent risque-t-il de froisser mes clients ?+
C’est précisément ce qu’il évite : le ton est calibré selon l’historique du client et le retard constaté, et vous validez la politique de relance avant la mise en service. Un bon client en retard d’une semaine reçoit un rappel aimable — pas une mise en demeure.
Que se passe-t-il quand un client conteste une facture ?+
L’agent détecte la contestation, suspend la séquence de relance et transmet le dossier à la personne que vous désignez, avec tout l’historique. Il ne négocie jamais seul.
C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?
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