Support client IA pour agences immobilières et administrateurs de biens
Locataires et propriétaires écrivent à l’agence pour tout : une quittance, un préavis, une fuite, le compte rendu de gérance. L’agent répond au récurrent en lisant votre logiciel de gérance, et route les vraies urgences vers le bon gestionnaire.
Dans votre quotidien
- 01
Envoi immédiat des quittances de loyer et des décomptes de charges à la demande du locataire.
- 02
Réponse aux questions récurrentes des locataires : dates de préavis, modalités d’état des lieux de sortie, régularisation des charges.
- 03
Demande d’intervention (fuite, panne de chaudière) : qualification de l’urgence, collecte des photos, et transmission au gestionnaire avec le dossier du lot.
Comment ça marche
- 1
L’agent apprend votre métier
Il est alimenté par vos vraies sources : FAQ, documentation, historique de tickets, règles métier. Il ne répond que ce qu’il peut sourcer — pas d’improvisation.
- 2
Résolution autonome encadrée
Les demandes récurrentes — suivi, factures, procédures — sont résolues de bout en bout. Tout ce qui sort du cadre part en file humaine avec un brouillon de réponse déjà rédigé et sourcé.
- 3
Supervision et amélioration continue
Chaque conversation est relue par nos ingénieurs les premières semaines. Le taux de résolution autonome monte à mesure que l’agent gagne en fiabilité — jamais l’inverse.
Résultats types
60 %
des tickets résolus sans intervention humaine, constaté en production
3 min
de première réponse, 24 h/24 et 7 j/7
×3
de capacité de traitement pour la même équipe
Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.
Questions fréquentes
L’agent peut-il déclencher un artisan seul en cas d’urgence ?+
Uniquement dans le cadre que vous fixez : pour une urgence caractérisée (fuite importante, absence de chauffage l’hiver) et sous un plafond de dépense validé par lot ou par propriétaire, il peut solliciter votre artisan référencé. Au-delà, il alerte le gestionnaire — en minutes, pas le lendemain.
Les propriétaires bailleurs peuvent-ils aussi l’interroger ?+
Oui : solde du compte propriétaire, loyers encaissés, interventions en cours sur leurs lots — l’agent répond avec les données réelles de votre logiciel de gérance. Les questions patrimoniales ou de stratégie locative partent au gestionnaire.
Et si l’agent ne connaît pas la réponse ?+
Il le dit et passe la main : le ticket part en file humaine avec un brouillon sourcé et tout le contexte de la conversation. Un agent fiable est un agent qui connaît ses limites — c’est une règle de conception, pas une option.
Sur quels canaux l’agent peut-il répondre ?+
Email, chat du site, WhatsApp, ou votre outil de ticketing existant (Zendesk, Freshdesk, boîte partagée…). Il travaille là où vos clients écrivent déjà.
C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?
Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.
Obtenir mon diagnostic gratuit