Support client IA pour agences immobilières et administrateurs de biens

Locataires et propriétaires écrivent à l’agence pour tout : une quittance, un préavis, une fuite, le compte rendu de gérance. L’agent répond au récurrent en lisant votre logiciel de gérance, et route les vraies urgences vers le bon gestionnaire.

Obtenir mon diagnostic gratuit

Dans votre quotidien

Envoi immédiat des quittances de loyer et des décomptes de charges à la demande du locataire.

Réponse aux questions récurrentes des locataires : dates de préavis, modalités d’état des lieux de sortie, régularisation des charges.

Demande d’intervention (fuite, panne de chaudière) : qualification de l’urgence, collecte des photos, et transmission au gestionnaire avec le dossier du lot.

Scénario type

Cinq personnes, transaction et gérance mêlées, et un standard qui sonne sans interruption : dans cette agence type, la question d’un locataire et l’appel d’un propriétaire passent devant le rendez-vous de vente en cours.

01
19 h 30 : une locataire a besoin de sa quittance pour son dossier CAF avant minuit — l’agent la génère sur le bon bail et l’envoie dans la minute.
02
Le lendemain, un propriétaire demande si le loyer d’octobre est arrivé : réponse lue directement dans son compte propriétaire, avec la date d’encaissement — sans déranger le gestionnaire.
03
Un candidat sorti d’une visite réclame les diagnostics du bien : DPE et états transmis aussitôt, pendant que la question de fond — négociable ou pas ? — part au négociateur avec le contexte.

Ce qui change

Le téléphone cesse de dicter la journée de l’équipe : ce qui est factuel se répond tout seul, et ce qui engage — un prix, un préavis contesté, un litige — arrive préparé chez la bonne personne.

Ordre de grandeur

Hypothèses de travail

→une soixantaine de sollicitations par jour, locataires et propriétaires confondus
→deux tiers purement factuelles : quittances, encaissements, documents, modalités
→4 minutes de traitement moyen

Environ 40 réponses par jour données sans mobiliser l’équipe, soit près de 3 heures quotidiennes rendues à la visite, à l’estimation et à la signature — le cœur du métier. Ordre de grandeur, à mesurer sur votre standard réel.

Estimation indicative, construite sur des hypothèses sectorielles moyennes — elle se recalibre sur vos volumes réels lors du cadrage.

Ce qui mange vos journées

→

Les contacts SeLoger et Leboncoin arrivent le soir et le week-end ; le temps de rappeler, le prospect a déjà visité ailleurs.

→

Les loyers impayés glissent parce que la relance est désagréable, chronophage et encadrée — alors on la remet à demain.

→

La boîte de l’agence mélange locataires, propriétaires, artisans et prospects — et les vrais problèmes se découvrent en retard.

Comment ça marche

L’agent apprend votre métier

Il est alimenté par vos vraies sources : FAQ, documentation, historique de tickets, règles métier. Il ne répond que ce qu’il peut sourcer — pas d’improvisation.

Résolution autonome encadrée

Les demandes récurrentes — suivi, factures, procédures — sont résolues de bout en bout. Tout ce qui sort du cadre part en file humaine avec un brouillon de réponse déjà rédigé et sourcé.

Supervision et amélioration continue

Chaque conversation est relue par nos ingénieurs les premières semaines. Le taux de résolution autonome monte à mesure que l’agent gagne en fiabilité — jamais l’inverse.

Résultats types

60 %

des tickets résolus sans intervention humaine, constaté en production

3 min

de première réponse, 24 h/24 et 7 j/7

×3

de capacité de traitement pour la même équipe

Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.

Questions fréquentes

L’agent peut-il déclencher un artisan seul en cas d’urgence ?+

Uniquement dans le cadre que vous fixez : pour une urgence caractérisée (fuite importante, absence de chauffage l’hiver) et sous un plafond de dépense validé par lot ou par propriétaire, il peut solliciter votre artisan référencé. Au-delà, il alerte le gestionnaire — en minutes, pas le lendemain.

Les propriétaires bailleurs peuvent-ils aussi l’interroger ?+

Oui : solde du compte propriétaire, loyers encaissés, interventions en cours sur leurs lots — l’agent répond avec les données réelles de votre logiciel de gérance. Les questions patrimoniales ou de stratégie locative partent au gestionnaire.

C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?

Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.