Portail client pour agences immobilières et administrateurs de biens

Le propriétaire bailleur veut savoir si son loyer est encaissé et où en sont les travaux ; le vendeur veut savoir combien de visites a eues son bien. Le portail leur montre leur tranche de vos logiciels, en direct — et votre téléphone sonne moins.

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Dans votre quotidien

Espace propriétaire : loyers encaissés, compte rendu de gérance, interventions en cours, documents du lot — sans appeler le gestionnaire.

Espace vendeur : visites réalisées, retours des candidats, offres reçues — le point hebdomadaire se fait tout seul.

Espace locataire : quittances, décomptes de charges, demandes d’intervention avec suivi de leur avancement.

Scénario type

Trois cent cinquante propriétaires mandants et une quarantaine de vendeurs actifs : dans cette agence type, le 10 du mois, le standard ne fait plus qu’une chose — confirmer que les loyers sont bien arrivés.

01
Le 10, chaque propriétaire consulte ses encaissements dans son espace au lieu d’appeler ; le pic mensuel du standard s’aplatit de lui-même.
02
Un vendeur ouvre les retours de ses cinq visites de la semaine — relus par le négociateur avant publication — et comprend, chiffres en main, pourquoi le prix mérite une discussion.
03
Une locataire suit sa demande d’intervention : artisan mandaté, rendez-vous pris, photos du chantier — trois appels qui n’ont jamais lieu.

Ce qui change

La transparence devient un argument de rentrée de mandat : le propriétaire voit vivre son bien, le vendeur voit travailler son agence — et l’équipe travaille au lieu de le raconter.

Ordre de grandeur

Hypothèses de travail

→350 propriétaires mandants
→environ un appel factuel par propriétaire et par mois (encaissement, compte rendu, travaux)
→5 minutes par appel en moyenne

De l’ordre de 350 appels mensuels qui basculent vers le portail, soit près de 30 heures de gestion rendues chaque mois — l’équivalent d’une semaine de gestionnaire, réinvestie dans le portefeuille. Estimation avant l’effet vendeurs, qui s’y ajoute.

Estimation indicative, construite sur des hypothèses sectorielles moyennes — elle se recalibre sur vos volumes réels lors du cadrage.

Ce qui mange vos journées

→

Les contacts SeLoger et Leboncoin arrivent le soir et le week-end ; le temps de rappeler, le prospect a déjà visité ailleurs.

→

Les loyers impayés glissent parce que la relance est désagréable, chronophage et encadrée — alors on la remet à demain.

→

La boîte de l’agence mélange locataires, propriétaires, artisans et prospects — et les vrais problèmes se découvrent en retard.

Comment ça marche

Branché sur vos outils, pas une double saisie

Le portail lit en direct votre outil de gestion de projet, votre CRM, votre facturation. Votre équipe travaille comme avant ; le client voit sa tranche, toujours à jour.

Validation intégrée

Le client approuve ses livrables directement dans le portail — un fil d’emails entier disparaît à chaque cycle de révision. Chaque validation est datée et tracée.

Accès cloisonné par construction

Chaque compte client n’accède qu’à ses projets et ses documents — jamais ceux du voisin. Droits minimaux, chaque consultation journalisée : conforme par conception, pas par rustine.

Résultats types

-80 %

d’emails « où en est mon dossier ? », ordre de grandeur

24/7

le client consulte seul, quand ça l’arrange

4-6 sem.

pour une première version utile en production

Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.

Questions fréquentes

Montrer aux vendeurs les retours de visites, n’est-ce pas risqué commercialement ?+

Vous choisissez ce que le portail expose : les retours peuvent être publiés tels quels, reformulés, ou validés par le négociateur avant publication. L’expérience montre qu’un vendeur informé accepte mieux un ajustement de prix qu’un vendeur qui découvre le silence.

Le portail remplace-t-il l’envoi des comptes rendus de gérance ?+

Il le complète : les comptes rendus formels continuent selon le rythme du mandat, mais le propriétaire consulte entre deux échéances au lieu d’appeler. Et chaque document reste disponible en permanence — fini les demandes de duplicata.

C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?

Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.