Reporting automatisé pour marques e-commerce et vendeurs en ligne

CA par canal, marge après coûts publicitaires, taux de retour, ruptures : les chiffres d’une marque en ligne vivent dans le back-office, les régies publicitaires et la compta — et personne ne les rapproche avant la fin du mois. L’agent compile le tout chaque matin.

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Dans votre quotidien

Brief quotidien : ventes de la veille par canal, marge après dépenses publicitaires, commandes bloquées, alertes stock.

Rapprochement hebdomadaire du ROAS annoncé par les régies avec les ventes réellement encaissées.

Suivi du taux de retour par produit et par motif, dérives signalées avant qu’elles ne rognent la marge.

Scénario type

Une marque multicanal — site, deux marketplaces, une boutique physique — dont le dirigeant passait chaque lundi matin à recoller les chiffres de la semaine dans un tableur, régie par régie.

01
Le brief de 7 h 30 aligne le chiffre d’affaires par canal contre la même semaine de l’an dernier, avec les retours déduits — pas le brut flatteur des dashboards de régie.
02
Quand la hausse des CPC fait passer un produit phare en marge contributive négative, le brief le dit explicitement, au lieu de laisser le chiffre se diluer dans une moyenne.
03
Le premier du mois, la synthèse pour l’expert-comptable est prête : ventes encaissées par canal, commissions marketplace, écarts de stock à expliquer.

Ce qui change

Le lundi matin sert à décider — réassort, budgets, prix — au lieu de servir à compiler. Et les dérives de marge se voient la semaine où elles commencent.

Ordre de grandeur

Hypothèses de travail

→une journée de compilation hebdomadaire, soit environ 7 heures
→près de 2 heures de demandes de chiffres ad hoc par semaine

De l’ordre de 8 à 9 heures par semaine rendues à la direction — le brief se lit en dix minutes, chiffres déjà croisés et écarts déjà qualifiés.

Estimation indicative, construite sur des hypothèses sectorielles moyennes — elle se recalibre sur vos volumes réels lors du cadrage.

Ce qui mange vos journées

→

Le SAV croule sous les WISMO et les demandes de retour — pendant que les messages marketplace attendent avec un délai de réponse imposé.

→

Une rupture de stock ou un tunnel de paiement cassé un samedi soir se découvre le lundi matin, chiffre d’affaires envolé.

→

La part B2B — revendeurs, corporate, versements marketplace — se paie en retard, et personne n’a le temps de relancer entre deux pics d’activité.

Comment ça marche

Connexion à vos sources

Compta, CRM, banque, e-commerce, tableurs : l’agent lit vos outils existants, en lecture seule. Vos chiffres restent chez vous.

Mise en perspective automatique

Un chiffre seul ne dit rien. L’agent compare à la veille, à la même période l’an dernier, à votre objectif — et qualifie l’écart : normal, à surveiller, à traiter.

Brief là où vous lisez

Email, WhatsApp, Slack : le brief arrive chaque matin où vous le lisez vraiment. Trois lignes si tout va bien, un développement si quelque chose dérive.

Résultats types

2 min

pour lire le brief du matin, vue d’ensemble comprise

1 j → 0

de temps humain par cycle de reporting

J-30 → J-1

détection d’une dérive : au fil de l’eau, plus à la clôture

Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.

Questions fréquentes

L’agent peut-il calculer la marge réelle, pas juste le CA ?+

Oui, c’est son intérêt : il croise ventes, coûts produits, frais de port et dépenses publicitaires pour donner une marge contributive par canal — le chiffre qui décide si une campagne continue.

On a déjà des dashboards partout, qu’apporte-t-il ?+

Le tri et le croisement. Vos dashboards affichent chacun leur silo ; l’agent rapproche les sources, compare aux périodes de référence et ne fait remonter que ce qui mérite une décision.

C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?

Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.