Reporting automatisé pour garages et concessions automobiles

Taux de charge atelier, heures facturées contre heures pointées, marge pièces, rotation du parc VO : les chiffres d’un garage existent dans le DMS mais personne ne les regarde avant la fin du mois. L’agent les sort chaque matin avant l’ouverture.

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Dans votre quotidien

Brief atelier du matin : OR en retard sur le délai promis, véhicules à restituer aujourd’hui, pièces reçues pendant la nuit.

Heures pointées contre heures facturées par productif, écarts signalés chaque semaine plutôt qu’à l’inventaire.

Rotation du parc VO avec alerte sur les véhicules qui dépassent l’ancienneté de stock que vous fixez.

Scénario type

Concession deux marques, quatorze productifs : le directeur après-vente prépare sa réunion du lundi à la main, le dimanche soir.

01
Le taux de retour atelier — véhicules revenus sous 30 jours pour le même motif — sort chaque semaine par productif : deux dossiers à revoir avant que l’enquête marque ne les voie.
02
Les temps facturés sont rapprochés des barèmes constructeur : quarante OR du mois sont partis sous le barème, manque à gagner chiffré.
03
Chaque vendredi, une page : immobilisations des véhicules de courtoisie, casse d’atelier, avoirs de la semaine.

Ce qui change

Le directeur après-vente pilote sur les chiffres du jour. Le dimanche soir redevient un dimanche soir.

Ordre de grandeur

Hypothèses de travail

→environ 4 heures par semaine de préparation manuelle de tableaux
→des dérives repérées à l’inventaire ou à l’enquête marque, 30 à 60 jours après

Seize heures mensuelles rendues au management, et des écarts — barème, retours, courtoisie — visibles sous 24 heures au lieu d’un mois.

Estimation indicative, construite sur des hypothèses sectorielles moyennes — elle se recalibre sur vos volumes réels lors du cadrage.

Ce qui mange vos journées

→

Le téléphone sonne toute la journée pour connaître l’état d’un véhicule — et chaque réponse oblige à consulter le DMS ou à déranger l’atelier.

→

Les OR restent ouverts à cause d’une pièce en attente ou d’un accord d’expertise qui traîne, et personne n’a le temps de relancer fournisseur ou expert.

→

Les factures des sociétés, flottes et assureurs glissent de semaine en semaine parce que la relance passe après l’atelier.

Comment ça marche

Connexion à vos sources

Compta, CRM, banque, e-commerce, tableurs : l’agent lit vos outils existants, en lecture seule. Vos chiffres restent chez vous.

Mise en perspective automatique

Un chiffre seul ne dit rien. L’agent compare à la veille, à la même période l’an dernier, à votre objectif — et qualifie l’écart : normal, à surveiller, à traiter.

Brief là où vous lisez

Email, WhatsApp, Slack : le brief arrive chaque matin où vous le lisez vraiment. Trois lignes si tout va bien, un développement si quelque chose dérive.

Résultats types

2 min

pour lire le brief du matin, vue d’ensemble comprise

1 j → 0

de temps humain par cycle de reporting

J-30 → J-1

détection d’une dérive : au fil de l’eau, plus à la clôture

Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.

Questions fréquentes

Le brief peut-il arriver avant l’ouverture de l’atelier ?+

Oui, l’heure est libre — un brief atelier à 7 h et un brief direction en fin de journée avec les indicateurs de gestion, c’est une configuration courante.

Peut-il croiser le DMS et la compta pour la marge réelle ?+

C’est l’un de ses apports principaux : il rapproche les données atelier du DMS avec la facturation et les achats en compta — là où le rapprochement manuel se fait rarement plus d’une fois par mois.

C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?

Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.