Commercial WhatsApp pour marques e-commerce et vendeurs en ligne
Un visiteur qui hésite entre deux tailles ou deux références part sans acheter si personne ne répond — et vos meilleurs clients écrivent le soir, après le travail. L’agent conseille sur le catalogue, répond en secondes et transforme la conversation en commande.
Dans votre quotidien
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Conseil produit en direct — tailles, compatibilité, disponibilité — à partir de votre catalogue et de vos stocks réels.
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Reprise de contact après panier abandonné, dans le respect de l’opt-in, avec réponse aux objections qui bloquaient l’achat.
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Prise de commande simple avec lien de paiement dans la conversation, et passage au conseiller pour les demandes sur mesure.
Comment ça marche
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Réponse immédiate, cadrée
L’agent répond en secondes sur votre numéro WhatsApp Business : questions produit, prix, disponibilités — uniquement à partir de votre catalogue et de vos règles. Ce qu’il n’a pas le droit de promettre, il ne le promet pas.
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Qualification en conversation
Au fil de l’échange, l’agent capte besoin, budget, délai et coordonnées — sans questionnaire subi, en conversation naturelle dans la langue du client.
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Passage de relais au bon moment
Lead chaud, demande de devis, négociation : l’agent transmet à votre commercial avec l’historique complet. Le client ne répète jamais ce qu’il a déjà dit.
Résultats types
30 s
de première réponse, jour et nuit
100 %
des conversations qualifiées et historisées
+40 %
de leads traités, ordre de grandeur à équipe constante
Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.
Questions fréquentes
La relance de panier abandonné sur WhatsApp est-elle conforme ?+
Elle exige un opt-in explicite et des modèles de messages validés par Meta ; l’agent travaille dans ce cadre. Sans opt-in, la relance reste sur l’email et l’agent prend le relais quand le client répond.
L’agent connaît-il nos stocks en temps réel ?+
Oui : il lit votre back-office ou votre flux produit et ne promet jamais une référence épuisée. En cas de rupture, il propose l’alternative disponible ou la date de réassort.
L’agent peut-il conclure une vente seul ?+
Il peut mener une vente simple de bout en bout — prise de commande, lien de paiement — si vous l’y autorisez. Pour tout ce qui engage (devis, remise, négociation), il passe la main à un humain : c’est vous qui fixez la frontière.
Ça fonctionne avec WhatsApp Business officiel ?+
Oui, via l’API officielle WhatsApp Business. Votre numéro, votre marque, conformité Meta respectée — pas de bricolage qui risque le bannissement du numéro.
C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?
Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.
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