Portail client pour négociants et distributeurs B2B
Vos clients professionnels veulent commander et se renseigner sans attendre le passage du commercial : stock disponible, tarif net, suivi de commande, duplicatas. Le portail expose leur tranche de l’ERP, en direct, avec leurs conditions à eux.
Dans votre quotidien
- 01
Consultation du stock disponible et des tarifs nets du compte, en temps réel.
- 02
Suivi des commandes et des reliquats avec dates de livraison estimées, sans appel à l’ADV.
- 03
Téléchargement des factures, BL et fiches techniques par le client, dès émission.
Comment ça marche
- 1
Branché sur vos outils, pas une double saisie
Le portail lit en direct votre outil de gestion de projet, votre CRM, votre facturation. Votre équipe travaille comme avant ; le client voit sa tranche, toujours à jour.
- 2
Validation intégrée
Le client approuve ses livrables directement dans le portail — un fil d’emails entier disparaît à chaque cycle de révision. Chaque validation est datée et tracée.
- 3
Accès cloisonné par construction
Chaque compte client n’accède qu’à ses projets et ses documents — jamais ceux du voisin. Droits minimaux, chaque consultation journalisée : conforme par conception, pas par rustine.
Résultats types
-80 %
d’emails « où en est mon dossier ? », ordre de grandeur
24/7
le client consulte seul, quand ça l’arrange
4-6 sem.
pour une première version utile en production
Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.
Questions fréquentes
Le portail affiche-t-il les tarifs nets propres à chaque client ?+
Oui : chaque compte voit sa grille, ses remises et ses conditions de franco — jamais le tarif d’un autre. C’est le même moteur de conditions que votre ERP, exposé en lecture.
Est-ce que ça court-circuite notre force de vente terrain ?+
Non, ça la libère : les commandes de réassort et les questions de disponibilité passent au portail, et le commercial garde les visites pour ce qui crée de la valeur — nouveautés, négociation, développement du compte.
Mes clients vont-ils vraiment s’en servir ?+
Oui, si le portail répond à la question qu’ils posent déjà par email — c’est pourquoi on démarre par l’écran qui supprimerait le plus d’emails ce mois-ci, on le met entre les mains de quelques clients, et on n’élargit que sur usage constaté.
Quelle différence avec donner accès à mon outil de gestion de projet ?+
Votre outil interne montre tout : notes internes, marges, autres clients. Le portail expose une tranche choisie, en lecture principalement, habillée pour quelqu’un qui n’est pas votre salarié. C’est la différence entre ouvrir votre bureau et ouvrir une salle d’attente.
C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?
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