Négoce & distribution

L’IA qui tient le comptoir pendant que vos commerciaux tournent

Dans le négoce, la marge se joue sur la vitesse : répondre le premier sur un prix, détecter la rupture avant qu’elle ne bloque un chantier, relancer l’encours avant la prochaine commande. Nos agents saisissent les commandes entrantes, surveillent les reliquats, relancent les impayés et alertent la force de vente au bon moment. Installés dans votre ERP ou votre GESCOM, en production en un mois.

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Ce qui mange vos journées

Les commandes arrivent par email, WhatsApp et téléphone — et se ressaisissent à la main dans le GESCOM, avec les erreurs qui vont avec.

L’encours client dérape parce que la relance passe après l’ADV, et le commercial découvre le compte bloqué devant le client.

Les ruptures fournisseurs et les reliquats se découvrent à la préparation de commande — trop tard pour proposer une alternative.

Ce que nos agents font dans votre métier

Relance d’impayés

Dans le négoce, l’encours est le nerf de la guerre : on livre à 30 ou 60 jours des clients qui recommandent chaque semaine, et la relance passe toujours après la prochaine vente. L’agent relance chaque facture selon son échéance réelle, avec la facture et le BL joints, et prévient le commercial avant que le compte ne soit bloqué.

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Support client IA

Les questions clients d’un distributeur sont massivement répétitives : dispo, délai, prix net, où est ma commande, renvoyer le duplicata. L’agent y répond seul en lisant votre ERP, au tarif net du client, et transmet à l’ADV ce qui demande un arbitrage.

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Commercial WhatsApp

Vos clients commandent comme ils parlent : une photo d’étiquette, une liste sur WhatsApp, un « comme la dernière fois » à 7 h du matin. L’agent transforme ces messages en commandes propres dans l’ERP, au tarif net du client, et route l’inhabituel vers le commercial.

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Veille réglementaire

Normes produits, obligations documentaires, délais de paiement encadrés, facturation électronique : un distributeur est responsable de la conformité de ce qu’il met sur le marché, même sans le fabriquer. La veille suit les textes qui touchent vos familles de produits réelles.

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Reporting automatisé

Marge par famille, rotation des stocks, taux de service, encours client : les chiffres d’un négociant vivent dans l’ERP, la compta et les tableurs de la force de vente. L’agent les rassemble chaque matin avant l’ouverture du comptoir.

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Tri d’emails

La boîte ADV d’un distributeur mélange tout : commandes, demandes de prix, litiges de réception, relances fournisseurs, AR de commande. L’agent trie en continu, extrait les références vers l’ERP et route chaque message vers la bonne équipe.

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Vigie opérations

Une rupture fournisseur détectée à la préparation, un reliquat oublié, une commande bloquée en attente de validation : chaque angle mort du flux se paie en clients dépannés chez le concurrent. La vigie surveille l’ERP en continu et alerte avant le point de rupture.

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Portail client

Vos clients professionnels veulent commander et se renseigner sans attendre le passage du commercial : stock disponible, tarif net, suivi de commande, duplicatas. Le portail expose leur tranche de l’ERP, en direct, avec leurs conditions à eux.

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C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?

Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.

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