Portail client pour hôtels et restaurants
Vos clients groupes, entreprises et organisateurs d’événements appellent pour la même chose : la rooming list, le devis mis à jour, la facture. Le portail leur donne un accès direct à leur dossier — et seulement au leur — pendant que la réception s’occupe des clients présents.
Dans votre quotidien
- 01
Suivi des réservations et rooming lists par les entreprises et agences, mis à jour en direct.
- 02
Devis, contrats de groupe et factures téléchargeables, validation des menus et des déroulés en ligne.
- 03
Dépôt des demandes spécifiques — allergies, accès, horaires — rattachées au dossier de l’événement.
Comment ça marche
- 1
Branché sur vos outils, pas une double saisie
Le portail lit en direct votre outil de gestion de projet, votre CRM, votre facturation. Votre équipe travaille comme avant ; le client voit sa tranche, toujours à jour.
- 2
Validation intégrée
Le client approuve ses livrables directement dans le portail — un fil d’emails entier disparaît à chaque cycle de révision. Chaque validation est datée et tracée.
- 3
Accès cloisonné par construction
Chaque compte client n’accède qu’à ses projets et ses documents — jamais ceux du voisin. Droits minimaux, chaque consultation journalisée : conforme par conception, pas par rustine.
Résultats types
-80 %
d’emails « où en est mon dossier ? », ordre de grandeur
24/7
le client consulte seul, quand ça l’arrange
4-6 sem.
pour une première version utile en production
Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.
Questions fréquentes
C’est utile pour un restaurant indépendant, pas seulement un hôtel ?+
Oui, dès qu’il y a des groupes et des privatisations : menus à valider, effectifs qui bougent, acomptes à suivre. Le portail remplace les fils d’emails où ces informations se perdent entre le devis et le jour J.
Une agence peut-elle voir les dossiers d’une autre ?+
Jamais : chaque compte n’accède qu’à ses réservations et documents, et chaque consultation est journalisée. Le cloisonnement est construit dès la conception, pas ajouté après.
Mes clients vont-ils vraiment s’en servir ?+
Oui, si le portail répond à la question qu’ils posent déjà par email — c’est pourquoi on démarre par l’écran qui supprimerait le plus d’emails ce mois-ci, on le met entre les mains de quelques clients, et on n’élargit que sur usage constaté.
Quelle différence avec donner accès à mon outil de gestion de projet ?+
Votre outil interne montre tout : notes internes, marges, autres clients. Le portail expose une tranche choisie, en lecture principalement, habillée pour quelqu’un qui n’est pas votre salarié. C’est la différence entre ouvrir votre bureau et ouvrir une salle d’attente.
C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?
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