Commercial WhatsApp pour négociants et distributeurs B2B

Vos clients commandent comme ils parlent : une photo d’étiquette, une liste sur WhatsApp, un « comme la dernière fois » à 7 h du matin. L’agent transforme ces messages en commandes propres dans l’ERP, au tarif net du client, et route l’inhabituel vers le commercial.

Obtenir mon diagnostic gratuit

Dans votre quotidien

Prise de commande par WhatsApp — texte, photo ou vocal — convertie en commande ERP avec références et tarif net.

Réassort en un message : l’agent retrouve les commandes habituelles du client et confirme quantités et franco.

Demandes hors catalogue ou grosses quantités transmises au commercial de secteur, qualifiées, dans le même fil.

Comment ça marche

Réponse immédiate, cadrée

L’agent répond en secondes sur votre numéro WhatsApp Business : questions produit, prix, disponibilités — uniquement à partir de votre catalogue et de vos règles. Ce qu’il n’a pas le droit de promettre, il ne le promet pas.

Qualification en conversation

Au fil de l’échange, l’agent capte besoin, budget, délai et coordonnées — sans questionnaire subi, en conversation naturelle dans la langue du client.

Passage de relais au bon moment

Lead chaud, demande de devis, négociation : l’agent transmet à votre commercial avec l’historique complet. Le client ne répète jamais ce qu’il a déjà dit.

Résultats types

30 s

de première réponse, jour et nuit

100 %

des conversations qualifiées et historisées

+40 %

de leads traités, ordre de grandeur à équipe constante

Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.

Questions fréquentes

L’agent peut-il accorder une remise ou négocier un prix ?+

Non : il applique les conditions tarifaires du compte, rien d’autre. Toute demande de geste commercial part au commercial de secteur avec le volume en jeu et l’historique du client.

Comment gère-t-il le franco de port ?+

Vos seuils de franco sont paramétrés par client ou par zone : l’agent annonce ce qui manque pour l’atteindre — un levier de panier moyen que les clients acceptent bien mieux annoncé avant la commande qu’après.

L’agent peut-il conclure une vente seul ?+

Il peut mener une vente simple de bout en bout — prise de commande, lien de paiement — si vous l’y autorisez. Pour tout ce qui engage (devis, remise, négociation), il passe la main à un humain : c’est vous qui fixez la frontière.

Ça fonctionne avec WhatsApp Business officiel ?+

Oui, via l’API officielle WhatsApp Business. Votre numéro, votre marque, conformité Meta respectée — pas de bricolage qui risque le bannissement du numéro.

C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?

Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.