Commercial WhatsApp pour hôtels et restaurants
Chaque réservation prise en direct est une commission OTA économisée — à condition de répondre dans les minutes, y compris pendant le service ou après la fermeture. L’agent répond sur WhatsApp et vos canaux directs avec vos disponibilités réelles, et propose les extras au bon moment.
Dans votre quotidien
- 01
Réponse aux demandes de réservation à toute heure, avec les disponibilités et tarifs réels de votre PMS.
- 02
Proposition des extras à la confirmation : petit-déjeuner, late check-out, table au restaurant, spa.
- 03
Qualification des demandes de privatisation et d’événements, transmises avec dates, effectif et budget.
Comment ça marche
- 1
Réponse immédiate, cadrée
L’agent répond en secondes sur votre numéro WhatsApp Business : questions produit, prix, disponibilités — uniquement à partir de votre catalogue et de vos règles. Ce qu’il n’a pas le droit de promettre, il ne le promet pas.
- 2
Qualification en conversation
Au fil de l’échange, l’agent capte besoin, budget, délai et coordonnées — sans questionnaire subi, en conversation naturelle dans la langue du client.
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Passage de relais au bon moment
Lead chaud, demande de devis, négociation : l’agent transmet à votre commercial avec l’historique complet. Le client ne répète jamais ce qu’il a déjà dit.
Résultats types
30 s
de première réponse, jour et nuit
100 %
des conversations qualifiées et historisées
+40 %
de leads traités, ordre de grandeur à équipe constante
Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.
Questions fréquentes
L’agent lit-il directement le PMS ou le channel manager ?+
Oui quand une intégration existe : il consulte les disponibilités et tarifs en lecture. L’écriture — créer la réservation — n’est activée que si vous l’autorisez ; sinon, il transmet la demande qualifiée à la réception.
Pas de risque de surbooking ?+
L’agent ne confirme jamais une chambre sans disponibilité vérifiée dans votre système de référence. En cas de doute — écart entre canaux, dernière chambre — il réserve la réponse à la réception plutôt que de promettre.
L’agent peut-il conclure une vente seul ?+
Il peut mener une vente simple de bout en bout — prise de commande, lien de paiement — si vous l’y autorisez. Pour tout ce qui engage (devis, remise, négociation), il passe la main à un humain : c’est vous qui fixez la frontière.
Ça fonctionne avec WhatsApp Business officiel ?+
Oui, via l’API officielle WhatsApp Business. Votre numéro, votre marque, conformité Meta respectée — pas de bricolage qui risque le bannissement du numéro.
C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?
Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.
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