Commercial WhatsApp pour transporteurs et logisticiens
Les demandes de cotation arrivent par WhatsApp à toute heure — souvent d’affréteurs pressés qui contactent trois transporteurs à la fois. Le premier qui répond avec un prix cohérent prend le lot.
Dans votre quotidien
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Prise des demandes de cotation la nuit et le week-end : trajet, tonnage, type de marchandise, délai — qualifiés avant l’arrivée du commercial.
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Réponse immédiate sur vos lignes régulières avec vos grilles tarifaires validées.
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Transmission au commercial des demandes hors grille avec le dossier complet, dans le même fil WhatsApp.
Comment ça marche
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Réponse immédiate, cadrée
L’agent répond en secondes sur votre numéro WhatsApp Business : questions produit, prix, disponibilités — uniquement à partir de votre catalogue et de vos règles. Ce qu’il n’a pas le droit de promettre, il ne le promet pas.
- 2
Qualification en conversation
Au fil de l’échange, l’agent capte besoin, budget, délai et coordonnées — sans questionnaire subi, en conversation naturelle dans la langue du client.
- 3
Passage de relais au bon moment
Lead chaud, demande de devis, négociation : l’agent transmet à votre commercial avec l’historique complet. Le client ne répète jamais ce qu’il a déjà dit.
Résultats types
30 s
de première réponse, jour et nuit
100 %
des conversations qualifiées et historisées
+40 %
de leads traités, ordre de grandeur à équipe constante
Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.
Questions fréquentes
L’agent peut-il annoncer un prix de transport seul ?+
Uniquement sur les grilles que vous validez (lignes régulières, tarifs palettes standard). Tout ce qui est hors grille — exceptionnel, ADR, affrètement spot — part au commercial avec la demande qualifiée.
Nos chauffeurs utilisent déjà WhatsApp avec les clients, ça cohabite ?+
Oui : l’agent tourne sur votre numéro WhatsApp Business officiel, distinct des lignes chauffeurs. Les échanges opérationnels existants ne changent pas.
L’agent peut-il conclure une vente seul ?+
Il peut mener une vente simple de bout en bout — prise de commande, lien de paiement — si vous l’y autorisez. Pour tout ce qui engage (devis, remise, négociation), il passe la main à un humain : c’est vous qui fixez la frontière.
Ça fonctionne avec WhatsApp Business officiel ?+
Oui, via l’API officielle WhatsApp Business. Votre numéro, votre marque, conformité Meta respectée — pas de bricolage qui risque le bannissement du numéro.
C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?
Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.
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