Commercial WhatsApp pour structures de services à la personne
Les demandes d’aide à domicile arrivent souvent dans l’urgence — une sortie d’hospitalisation, un aidant épuisé — le soir ou le week-end, quand l’agence est fermée. La première structure qui répond avec un plan concret emporte le dossier.
Dans votre quotidien
- 01
Qualification des demandes hors horaires : type d’aide, volume d’heures, jours souhaités, commune, existence d’un plan d’aide APA — le dossier attend le responsable de secteur au matin.
- 02
Réponse immédiate sur vos prestations standard avec le tarif horaire validé et le reste à charge estimé après crédit d’impôt.
- 03
Transmission des situations complexes (sortie d’hospitalisation, handicap, garde de nuit) au responsable avec le dossier complet, dans le même fil.
Comment ça marche
- 1
Réponse immédiate, cadrée
L’agent répond en secondes sur votre numéro WhatsApp Business : questions produit, prix, disponibilités — uniquement à partir de votre catalogue et de vos règles. Ce qu’il n’a pas le droit de promettre, il ne le promet pas.
- 2
Qualification en conversation
Au fil de l’échange, l’agent capte besoin, budget, délai et coordonnées — sans questionnaire subi, en conversation naturelle dans la langue du client.
- 3
Passage de relais au bon moment
Lead chaud, demande de devis, négociation : l’agent transmet à votre commercial avec l’historique complet. Le client ne répète jamais ce qu’il a déjà dit.
Résultats types
30 s
de première réponse, jour et nuit
100 %
des conversations qualifiées et historisées
+40 %
de leads traités, ordre de grandeur à équipe constante
Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.
Questions fréquentes
L’agent peut-il annoncer un tarif avec le crédit d’impôt déduit ?+
Oui, sur les prestations que vous validez : il présente le tarif horaire et le coût réel après avantage fiscal, avec les réserves d’usage. Toute situation nécessitant une évaluation à domicile part au responsable de secteur.
Peut-il estimer un volume d’heures pour une personne dépendante ?+
Non, et c’est volontaire : l’évaluation des besoins reste à votre équipe. L’agent collecte les éléments factuels — situation, attentes, plan d’aide existant — et fixe le rendez-vous d’évaluation.
L’agent peut-il conclure une vente seul ?+
Il peut mener une vente simple de bout en bout — prise de commande, lien de paiement — si vous l’y autorisez. Pour tout ce qui engage (devis, remise, négociation), il passe la main à un humain : c’est vous qui fixez la frontière.
Ça fonctionne avec WhatsApp Business officiel ?+
Oui, via l’API officielle WhatsApp Business. Votre numéro, votre marque, conformité Meta respectée — pas de bricolage qui risque le bannissement du numéro.
C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?
Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.
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