Commercial WhatsApp pour entreprises du BTP et artisans

Un particulier qui veut des travaux écrit à trois artisans le dimanche soir, et signe souvent avec le premier qui répond sérieusement. L’agent qualifie chaque demande — nature des travaux, surface, photos, délai — et prépare la visite technique avant même votre rappel.

Obtenir mon diagnostic gratuit

Dans votre quotidien

Qualification des demandes de devis le soir et le week-end : type de travaux, photos, adresse, échéance souhaitée.

Proposition de créneaux de visite technique selon vos disponibilités, confirmés dans le même fil.

Relance des devis envoyés restés sans réponse, au rythme et au ton que vous validez.

Scénario type

Un menuisier-agenceur de 6 compagnons reçoit ses demandes de devis par le site et WhatsApp — souvent le dimanche soir, quand les particuliers comparent trois artisans à la fois.

01
Dimanche 21 h, une demande de remplacement de fenêtres : l’agent obtient les photos, les dimensions approximatives, l’étage et les conditions d’accès.
02
Il vérifie que l’adresse est dans la zone d’intervention — le hors-secteur reçoit une réponse courtoise qui n’encombrera pas la semaine.
03
Lundi 7 h 30, le gérant ouvre trois dossiers complets, chacun avec un créneau de visite technique déjà proposé au client.

Ce qui change

Plus de rappels entre deux poses pour poser dix questions de base : le devis part vers un prospect encore chaud, avant celui du concurrent.

Ordre de grandeur

Hypothèses de travail

→10 demandes de devis par semaine
→4 arrivent le soir ou le week-end, hors horaires d’ouverture

Sur une année, c’est de l’ordre de 200 demandes qualifiées de nuit ou de week-end — autant de prospects qui n’attendent plus le lundi pour obtenir une première réponse.

Estimation indicative, construite sur des hypothèses sectorielles moyennes — elle se recalibre sur vos volumes réels lors du cadrage.

Ce qui mange vos journées

→

Les situations de travaux et les DGD se règlent avec des mois de retard, et les retenues de garantie finissent par être oubliées.

→

Le bureau croule sous les emails — factures fournisseurs, appels d’offres, SAV — pendant que tout le monde est sur les chantiers.

→

La marge réelle d’un chantier ne se découvre qu’au décompte final, quand plus rien n’est rattrapable.

Comment ça marche

Réponse immédiate, cadrée

L’agent répond en secondes sur votre numéro WhatsApp Business : questions produit, prix, disponibilités — uniquement à partir de votre catalogue et de vos règles. Ce qu’il n’a pas le droit de promettre, il ne le promet pas.

Qualification en conversation

Au fil de l’échange, l’agent capte besoin, budget, délai et coordonnées — sans questionnaire subi, en conversation naturelle dans la langue du client.

Passage de relais au bon moment

Lead chaud, demande de devis, négociation : l’agent transmet à votre commercial avec l’historique complet. Le client ne répète jamais ce qu’il a déjà dit.

Résultats types

30 s

de première réponse, jour et nuit

100 %

des conversations qualifiées et historisées

+40 %

de leads traités, ordre de grandeur à équipe constante

Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.

Questions fréquentes

L’agent annonce-t-il des prix à ma place ?+

Non — jamais de chiffrage : un devis engage votre entreprise et reste entre vos mains. Son rôle est de qualifier la demande et de préparer la visite pour que votre devis parte plus vite que celui du concurrent.

Et pour les clients qui ne sont pas sur WhatsApp ?+

Le même agent répond par SMS et par email : le canal s’adapte au client, la qualification reste identique.

C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?

Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.