Commercial WhatsApp pour courtiers et cabinets d’assurance
Un prospect qui demande un devis d’assurance en contacte souvent trois en même temps — et signe avec celui qui répond vite avec une comparaison claire. L’agent qualifie le risque à toute heure et prépare la comparaison de garanties pour le courtier.
Dans votre quotidien
- 01
Qualification des demandes de devis le soir et le week-end : véhicule ou local, usage, antécédents de sinistres, contrat en cours et échéance de résiliation.
- 02
Collecte des pièces nécessaires au devis — relevé d’information, carte grise, bail commercial — dans le même fil WhatsApp.
- 03
Transmission au courtier d’un dossier prêt à tarifer, avec le point de comparaison sur le contrat actuel du prospect.
Comment ça marche
- 1
Réponse immédiate, cadrée
L’agent répond en secondes sur votre numéro WhatsApp Business : questions produit, prix, disponibilités — uniquement à partir de votre catalogue et de vos règles. Ce qu’il n’a pas le droit de promettre, il ne le promet pas.
- 2
Qualification en conversation
Au fil de l’échange, l’agent capte besoin, budget, délai et coordonnées — sans questionnaire subi, en conversation naturelle dans la langue du client.
- 3
Passage de relais au bon moment
Lead chaud, demande de devis, négociation : l’agent transmet à votre commercial avec l’historique complet. Le client ne répète jamais ce qu’il a déjà dit.
Résultats types
30 s
de première réponse, jour et nuit
100 %
des conversations qualifiées et historisées
+40 %
de leads traités, ordre de grandeur à équipe constante
Ordres de grandeur constatés en production ; votre diagnostic fixe votre point de départ et vos objectifs.
Questions fréquentes
L’agent peut-il annoncer un tarif d’assurance seul ?+
Non — un tarif engage le devoir de conseil et dépend de la tarification des compagnies. L’agent qualifie le risque, collecte les pièces et cadre le besoin ; la proposition et la recommandation restent chez le courtier, comme la DDA l’exige.
Comment gère-t-il les échéances de résiliation du contrat en cours ?+
C’est une de ses questions systématiques : il identifie l’assureur actuel, l’échéance, et le cadre de résiliation applicable (résiliation à échéance ou infra-annuelle). Le courtier sait ainsi immédiatement si le dossier est activable tout de suite ou à programmer.
L’agent peut-il conclure une vente seul ?+
Il peut mener une vente simple de bout en bout — prise de commande, lien de paiement — si vous l’y autorisez. Pour tout ce qui engage (devis, remise, négociation), il passe la main à un humain : c’est vous qui fixez la frontière.
Ça fonctionne avec WhatsApp Business officiel ?+
Oui, via l’API officielle WhatsApp Business. Votre numéro, votre marque, conformité Meta respectée — pas de bricolage qui risque le bannissement du numéro.
C’est ce problème qui mange le temps de vos équipes ?
Racontez-nous comment vous travaillez aujourd’hui — un appel de 30 minutes, puis un diagnostic écrit gratuit de ce que cet agent changerait chez vous, chiffres à l’appui.
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