L’IA qui tient vos délais pendant que l’atelier produit

Relance d’impayés

Dans l’industrie, la facture attend souvent la réception, et un litige qualité suffit à geler le paiement de toute une commande. L’agent relance chaque facture avec le bon de livraison et le PV de réception joints, et détecte les retenues liées à une non-conformité ouverte au lieu de relancer à l’aveugle.

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Support client IA

Les clients d’un industriel posent toujours les mêmes questions : où en est ma commande, quel délai pour cette référence, renvoyez-moi le certificat matière. L’agent répond seul en lisant votre GPAO, et transmet les réclamations qualité pré-qualifiées au bon service.

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Commercial WhatsApp

Les demandes de prix et de délai arrivent aussi le soir et le week-end — d’un acheteur pressé, d’un distributeur, d’un client export sur un autre fuseau. L’agent les qualifie immédiatement et le commercial arrive le matin avec un dossier complet au lieu d’un message vague.

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Veille réglementaire

REACH, CBAM, règlement machines, DEEE, facturation électronique : la réglementation industrielle évolue par couches, et chaque texte raté se paie en marché perdu ou en mise en demeure. L’agent surveille les sources officielles et alerte sur ce qui touche vos produits et vos flux — pas sur tout.

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Reporting automatisé

Taux de service, retards d’OF, en-cours, stocks dormants : les chiffres d’une PMI existent dans la GPAO et la compta, mais personne n’a le temps de les rapprocher. L’agent les compile chaque matin avant la réunion de production.

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Tri d’emails

La boîte ADV d’une PMI reçoit chaque jour des commandes en PDF, des AR fournisseurs, des demandes de délai et des réclamations — et tout finit ressaisi à la main dans la GPAO. L’agent lit chaque message, extrait les données et signale ce qui menace un délai.

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Vigie opérations

Un composant qui manque, un OF bloqué à un poste, une non-conformité sans plan d’action : dans une PMI, ces dérives se découvrent en réunion de production — un ou deux jours trop tard. La vigie les repère en continu et alerte la bonne personne pendant qu’il est encore temps d’agir.

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Portail client

Vos donneurs d’ordre veulent connaître l’avancement de leurs commandes et récupérer leurs documents qualité sans appeler l’ADV. Le portail expose à chaque client sa tranche de la GPAO — avancement, dates de mise à disposition, certificats — et rien d’autre.

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